Como integrar a loja virtual a marketplaces: etapas e cuidados

Integrar a loja virtual a um marketplace permite organizar a presença do negócio em diferentes canais. A integração pode conectar informações de produtos, pedidos e estoque, conforme os recursos da plataforma e do marketplace.

Antes de começar, avalie a compatibilidade, as condições comerciais e a capacidade da operação de atender às vendas nos canais escolhidos.

O que é marketplace?

Um marketplace reúne ofertas de diferentes vendedores e faz a intermediação das vendas. O consumidor pode comparar produtos e preços no mesmo ambiente.

Mercado Livre, Amazon, Elo7 e Magazine Luiza são exemplos mencionados no artigo original. Cada canal possui regras e condições para a participação dos lojistas.

Por que combinar loja própria e marketplace?

Os canais podem fazer parte de uma mesma estratégia. O marketplace oferece um ambiente com seu próprio público, enquanto a loja virtual mantém a apresentação da marca em seu site.

Entre as possibilidades estão ampliar a exposição dos produtos e alcançar pessoas que ainda não conhecem o negócio. Esses benefícios devem ser avaliados junto à concorrência, aos custos e às exigências do canal.

A presença em um marketplace não garante aumento das vendas nem melhora automática do posicionamento da loja própria nos buscadores.

Quais custos precisam ser avaliados?

As taxas e comissões dependem do marketplace, dos produtos e das condições contratadas. Consulte os valores aplicáveis à operação antes de decidir.

O artigo original apresentava uma faixa percentual e uma descrição geral de cobrança. Essas informações não são tratadas aqui como condições atuais ou universais de contratação.

Compare os custos com a margem dos produtos e com o trabalho necessário para manter o canal. A integração não elimina os riscos da operação.

Como integrar a loja virtual ao marketplace?

1. Verifique a compatibilidade

Identifique quais marketplaces podem ser conectados à plataforma da loja. Entenda quais informações a integração permite enviar e receber.

2. Confira os requisitos de cadastro

O processo de entrada pode envolver formulários, informações e documentos do negócio. As exigências variam conforme o canal e precisam ser confirmadas no cadastro.

3. Acompanhe a análise

Quando houver aprovação prévia, acompanhe as etapas solicitadas pelo marketplace. O prazo e os critérios dependem do processo adotado pelo canal.

4. Organize os produtos e os fluxos

Prepare as informações dos produtos que serão vendidos e verifique como funcionarão o recebimento dos pedidos e a atualização do estoque.

A automação depende da integração disponível e de sua configuração. Confirme o funcionamento de cada etapa antes de assumir que todos os dados serão sincronizados.

Como avaliar a integração na Webstore?

Na publicação de janeiro de 2021, o artigo apresentava integrações da Webstore com marketplaces e serviços de conexão. A relação de canais daquele período não é apresentada como catálogo atual.

Ao planejar a operação, avalie na Webstore os recursos relacionados aos canais desejados. A escolha deve considerar o conjunto das necessidades da loja.