Como escolher brindes e porque sua loja virtual precisa deles

Quem tem e-commerce sabe que ganhar a atenção dos usuários é um desafio para qualquer lojista. Nesse cenário, entender a importância dos brindes oferecidos pela sua loja e saber como escolher bons presentes pode fazer a diferença  para o seu negócio. 

Claro que essa não deve ser a única estratégia adotada por você, mas os brindes são um método simples, de baixo custo e alto retorno para sua loja. Por isso, é importante saber escolher itens que atendam aos seus objetivos e garantam a satisfação dos seus clientes.

O Poder do gratuito: entenda a importância do brinde

A economia comportamental, área que estuda como fatores psicológicos influenciam decisões econômicas individuais e dos mercados, já estuda há tempos o poder do “grátis”. Nesse caso, estamos falando de como um brinde pode levar clientes a comprarem mais na sua loja ou a preferir o produto gratuito ao desconto. 

Dito isso, fica claro que existem muitas vantagens em oferecer esses pequenos mimos para seus clientes. 

O primeiro é a fidelização dos clientes. Essa técnica demonstra apreciação aos consumidores, fortalece o relacionamento e a confiança na sua loja, além de aumentar as chances de novas compras. 

Se esse presente vier como parte de um programa de fidelidade mais amplo, melhor ainda. Considere até mesmo criar seu próprio projeto de benefícios para incentivar compras recorrentes e conquistar o coração da clientela.

Os brindes também servem como excelentes estímulos à conclusão das compras. Ao descobrir que pedidos a partir de um determinado valor incluem um brinde, mais clientes podem concluir a aquisição de produtos. Você tem mais chances de criar o senso de gratificação imediata - uma perspectiva do poder do gratuito sobre decisões de compra.

Como consequência, os brindes podem, por exemplo, ser um presente exclusivo para o primeiro pedido na sua loja. Isso vai atrair novos clientes por meio da curiosidade e do interesse no item gratuito, considerando que seja algo interessante, além de ajudar a vender mais sem oferecer descontos. 

Ou então um incentivo para compras a partir de um determinado valor. O cadastro no site pode ser outra forma de receber brindes, e assim, sua base de contatos tende a ganhar mais leads qualificados. 

Se a ideia é movimentar seu público nesse ambiente, você pode incentivar a publicação espontânea, por meio de uma hashtag ou filtros especiais. Tudo atrelado à sua estratégia de conteúdo para redes sociais.

Lembre-se que personalizar os mimos com as cores e a logo da sua marca é tão importante quanto saber escolher os brindes. Isso fortalece a identidade do seu negócio e também ajuda a construir uma imagem positiva da sua empresa junto aos clientes. 

Afinal, é uma forma de divulgar seu negócio para além do momento de uso do produto comprado e prolongar a experiência de compra. 

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Escolha o brinde perfeito e conquiste corações

Para que seus brindes gerem os resultados desejados, fidelizando clientes e aumentando suas vendas, é fundamental escolher o produto ideal. E para definir o que presentear a seus clientes, é preciso entender alguns pontos. 

O conhecimento do seu público-alvo é fundamental. Analise quem você quer alcançar com os mimos, seus interesses e necessidades. 

Como complementar a experiência desse cliente com algo além do que está disponível na sua loja? O que pode agradá-lo e aumentar suas chances de satisfação com a sua marca? A partir daí, fica mais fácil escolher produtos que sejam relevantes e tenham mais chance de agradar. 

Se sua loja virtual é uma papelaria, um brinde interessante pode ser um porta canetas, um bloco de anotações ou até mesmo um marca páginas. Se seu negócio inclui a venda de roupas esportivas, uma garrafa de água personalizada pode ser uma excelente escolha. Faça essa escolha pensando no que você possui no estoque e ofereça aos clientes.

Uma vez definidas suas estratégias quanto ao público e aos produtos, precisa alinhar o orçamento para a campanha de brindes. Esse plano precisa incluir não apenas os presentes, mas também a personalização deles. 

Nessas horas, a criatividade faz a diferença. Quanto mais original e criativo, maior a chance de que o mimo se torne memorável e que seus clientes gostem. Aliás, não só gostem, mas também divulguem para amigos, familiares e outros círculos - consolidando sua estratégia.  

Leve os brindes da sua loja a sério - e seus clientes também

No ambiente concorrido do comércio eletrônico, todas as escolhas que você faz, no final, podem te ajudar a fidelizar seus clientes. Dos brindes à plataforma de e-commerce, passando pelos fornecedores e pelo sistema de gestão, tudo pode fazer a diferença no seu sucesso. 

Os brindes podem parecer um assunto menos importante no relacionamento com seus clientes, mas não são. Considere que eles talvez sejam o diferencial entre uma experiência de compra que se torna memorável ou uma loja como tantas outras.