Qual a melhor plataforma de e-commerce para montar sua loja virtual?

Sabe qual é a diferença entre um e-commerce de sucesso e um que não consegue vender de jeito nenhum? O reconhecimento de marca em maior ou menor grau! Por mais que os dois trabalhem bastante para gerir as operações de seus respectivos negócios, estudar o mercado e proporcionar uma boa experiência aos seus clientes, apenas um deles possui uma loja virtual personalizada com uma plataforma de e-commerce.

Um sistema capaz de criar um site personalizado a partir de tecnologias de ponta, otimizado para SEO, de fácil gerenciamento e com integração às mais diversas ferramentas, que contribui muito para a percepção de valor dos clientes e, como consequência, para a conversão em vendas.

Porém, com o crescimento do comércio eletrônico, surgiram diversas opções de plataformas de venda online. Cada uma com sua particularidade – o que dificulta a vida do empreendedor na hora de escolher.

Pensando nisso, esclarecemos as principais dúvidas sobre este sistema e fizemos um comparativo entre as 10 plataformas de e-commerce mais usadas no mercado brasileiro atualmente para que você escolha a melhor alternativa para a sua empresa.

O que é plataforma de e-commerce e como funciona?

Uma plataforma de e-commerce é um software que permite criar sites de vendas de maneira simples e rápida. Os usuários não precisam ser especialistas em TI para utilizá-la, pois não há necessidade de criar códigos-fonte ou configurar hospedagens e os recursos são totalmente intuitivos.

Após um cadastro rápido na plataforma de e-commerce escolhida – que normalmente leva pouquíssimo tempo – um painel administrativo fica disponível para que o usuário possa customizá-la conforme sua necessidade.

Além dos aspectos visuais, como a identidade visual do layout e a inclusão de fotos e descrições dos produtos, é possível configurar e integrar uma infinidade de funcionalidades e ferramentas para facilitar a rotina de trabalho e otimizar as vendas.

Dentre elas, as mais comuns são: formas de pagamento, frete e logística, marketing digital, gestão de relacionamento, gestão financeira e canais de vendas secundários (redes sociais e marketplaces).

Quais são as vantagens de ter uma plataforma de e-commerce?

Vender pela internet vai muito além de ofertar produtos nas redes sociais ou marketplaces. É verdade que divulgar produtos em um canal de peso, como o Instagram ou o Mercado Livre, traz ótimos resultados. Entretanto, ele não pode ser o principal.

Para que uma marca ganhe notoriedade e se consolide no mercado, ela precisa saber vender muito bem o seu peixe para o seu público-alvo. Isso significa que é necessário apresentar-se ao mundo com mais profissionalismo e originalidade – características essas que uma plataforma de e-commerce pode proporcionar.

Sendo assim, confira as principais vantagens de usar uma plataforma de e-commerce:

Construção de uma marca forte

Uma das principais vantagens de uma plataforma de e-commerce é, sem dúvida, a possibilidade de construir uma marca forte.

Isso porque a forma que um site de vendas é desenvolvido – com relação ao visual e ao conteúdo – diz muito sobre a empresa.

A narrativa criada, por meio de cores, elementos e textos (história da marca, valores e missão da empresa, avaliação de clientes, entre outros), desperta nos clientes um senso de conexão e confiança. Sentimentos que contribuem muito para a conversão.

Automação de processos manuais

Processos manuais demandam muito tempo. E tempo é dinheiro! Uma plataforma de vendas online automatiza aqueles processos que ninguém quer fazer, mas que são extremamente necessários.

Carregamento de fotos e descrição de produtos, baixa de estoque e disparo de e-mails marketing são apenas um exemplo das diversas atividades manuais que podem ser otimizadas.

Controle operacional e financeiro

Cuidar das operações e das finanças de um negócio não é uma tarefa fácil, especialmente se a empresa possui mais de um canal de vendas – seja ele físico ou virtual. Por isso, é muito importante encontrar um meio de simplificar essa gestão.

Uma plataforma de e-commerce, no modelo SaaS, integra sistemas de gestão logística e financeira para facilitar o acompanhamento dos pedidos, da emissão até a entrega, e a contabilização dos mesmos no final do mês.

Com gateways de logística, como Melhor Envio e Frenet, é possível oferecer aos clientes mais opções de frete, validar e acompanhar os status dos pedidos de compra. Ao passo que com ERPs, como ContaAzul, Omie, Tiny e Bling, um sistema automatizado permite fazer fluxo de caixa, definir preços, emitir notas fiscais eletrônicas, emitir e analisar relatórios e muito mais.

Ações de marketing

Uma plataforma de e-commerce pode ser uma grande aliada das estratégias de marketing de uma loja virtual. Uma solução tecnológica completa e robusta faz integração com CRMs e uma grande variedade de ferramentas.

Independente do objetivo, sempre haverá um recurso disponível para fortalecer a ação de marketing da empresa – recuperação de carrinho abandonado, promoção relâmpago, automação de e-mail marketing, notificações, análise de dados, entre outros.

Como escolher uma plataforma de e-commerce?

Apesar de todas as vantagens mencionadas acima, cada plataforma possui uma particularidade que pode influenciar positiva ou negativamente nos resultados de uma loja virtual no futuro.

Pensando nisso, montamos uma lista com os pontos que devem ser levados em consideração para ajudá-lo a escolher a melhor plataforma de e-commerce. Confira a seguir!

🔸planos e preços;

🔸quantidade de acessos (ou pageviews) por ano;

🔸performance (usabilidade e velocidade de carregamento);

🔸se está de acordo com a LGPD;

🔸histórico de problemas com instabilidade e segurança;

🔸possibilidade de customização do layout;

🔸criação de páginas de conteúdo e FAQ otimizadas para SEO;

🔸integração com as principais intermediadoras e gateways de pagamento;

🔸convênio com Correios e transportadoras;

🔸associação com os principais marketplaces do Brasil;

🔸comissão zero sobre vendas;

🔸quantidade de recursos e aplicativos voltados para gestão de marketing e vendas (Google Analytics, ERPs, CRMs, chats online, promoções, avaliações do consumidor, etc.).

10 plataformas de e-commerce mais usadas no mercado

Agora que já entende tudo sobre plataforma de vendas online, chegou a hora de conhecer as 10 plataformas de e-commerce mais usadas no mercado.

Analise com bastante cuidado os prós e contras de cada uma delas para que não reste dúvidas sobre qual é a melhor para o seu negócio.

1. Webstore

Desde 2009, a Webstore é a solução tecnológica ideal para as marcas que querem ganhar mais visibilidade e alçar novos voos rumo ao sucesso em vendas. 

Independentemente do nível de senioridade e experiência da empresa, a plataforma de e-commerce robusta e escalável conta com um ecossistema repleto de recursos e funcionalidades.

Ela não apenas disponibiliza os principais aplicativos de gestão de vendas, marketing, logística e finanças do mercado, como também oferece opções exclusivas e personalizadas.

Prós

🔸Período de teste grátis.

🔸Uso fácil e intuitivo.

🔸Dashboard inteligente.

🔸Integração com recursos e funcionalidades diversos.

🔸Integração com marketplaces por meio de um hub nativo.

🔸Zero taxas sobre vendas.

🔸Flexibilidade na customização do layout.

🔸Atendimento rápido e personalizado.

🔸Gerente de contas exclusivo a partir do Plano Business.

Contras

🔸Só é possível integrar com marketplaces a partir do Plano Start.

2. Jet E-commerce

A Jet E-commerce é uma plataforma de vendas online que está no mercado desde 1999. Atualmente, ela conta com mais de 15.000 lojas ativas e é considerada a primeira empresa do comércio eletrônico a neutralizar 100% das suas emissões de carbono.

Prós

🔸Venda assistida.

🔸Funcionalidade específicas para segmentos diferentes.

🔸Clube de assinaturas próprio.

Contras

🔸Poucas integrações com CRM.

🔸SIGEP WEB indisponível.

3. Loja Integrada

A Loja Integrada é uma boa opção para lojistas de primeira viagem. A plataforma conta com bastantes temas e recursos. Embora possua diversos planos, o básico é totalmente gratuito para que possa testar antes de contratar o serviço.

Prós

🔸Interface intuitiva.

🔸Loja com mais de 3.000 temas.

🔸Integrador de pagamentos nativo (Pagali).

Contras

🔸Quantidade limitada de produtos cadastrados.

4. Magento

O Magento é uma plataforma de e-commerce dedicada para empresas maiores e mais robustas. Sua tecnologia proporciona um excelente desempenho orgânico (SEO), um nível elevado de segurança e uma alta capacidade de customização de temas e plugins.

Prós

🔸Escalável.

🔸Otimizada para SEO.

🔸Altamente segura.

Contras

🔸Pode representar um desafio para quem não entende de programação.

🔸Não é uma boa alternativa para iniciantes.

5. Nuvemshop

A Nuvemshop é uma plataforma de e-commerce pensada para empresas de todos os portes. Com mais de 50 mil lojas ativas, ela possui um ecossistema que abrange uma ampla gama de soluções para e-commerce, tanto próprias quanto externas.

Prós

🔸Plano inicial gratuito.

🔸Especialista em e-commerce dedicado para os planos avançados (Nuvemshop Next).

🔸Bom histórico de estabilidade.

🔸Aplicativo para mobile.

🔸Integração com diversos serviços.

Contras

🔸Não tem compatibilidade com outros idiomas além do português no plano de entrada.

🔸Suporte humanizado apenas nos planos mais avançados.

6. Shopify

Fundada em 2006, a Shopify é uma plataforma canadense que facilita a criação e a gestão de lojas virtuais. Ela possui diferentes recursos e funcionalidades dedicados à melhor experiência dos clientes e conta com mais de um milhão de clientes na sua cartela.

Prós

🔸Facilidade em manter e adicionar novas funcionalidades, ferramentas e plugins.

🔸Aplicativos e ferramentas próprias.

🔸Design exclusivo e responsivo.

🔸Recursos de acessibilidade.

Contras

🔸Preço elevado em razão do valor do dólar.

🔸Quantidade limitada de usuários gestores.

7. Tray

Com mais de 17 anos no mercado, a Tray é uma das plataformas que pertencem à Locaweb, empresa brasileira de hospedagem de sites. Além de oferecer cursos de e-commerce online para empreendedores, ela possui integração direta com uma grande variedade de aplicativos e soluções.

Prós

🔸Chat e dropshipping gratuito a partir do plano 2.

🔸Meio de pagamento próprio (Yapay).

🔸Estrutura para omnichannel e clube de assinatura.

🔸Integração nativa com marketplaces.

Contras

🔸Não possui planos básicos ou períodos de teste gratuitos.

🔸Modificações dependem dos desenvolvedores da plataforma.

8. VTEX

Criada nos anos 2000, a VTEX é uma solução completa de comércio, marketplace e gerenciamento de pedidos (OMS). Sua arquitetura é moderna, robusta e altamente escalável. Ela atualmente conta com milhares de contas ativas em mais de 40 países.

Prós

🔸Ecossistema completo e robusto.

🔸Atualizações constantes.

🔸Infraestrutura autoescalável.

🔸 Sistema OMS próprio.

Contras

🔸Preço elevado.

🔸Depende de desenvolvedores especializados.

9. Wix

O Wix é um criador de sites bastante utilizado no Brasil. Por meio da plataforma, é possível montar uma loja virtual e gerar conteúdo para ela. Ela conta com ferramentas específicas para gestão de produtos e controle de estoque e com o recurso “arraste e solte” para facilitar a personalização do layout.

Prós

🔸Fácil de usar.

🔸Templates prontos.

🔸Possibilidade de criar aplicativos web sem precisar de um servidor (Corvid).

🔸Dashboard integrado.

Contras

🔸Por não ser voltada apenas para e-commerce, a plataforma possui menos recursos e plugins que as demais opções.

🔸Suporte demorado.

🔸Falta de flexibilidade.

🔸Otimização para SEO somente a partir do Plano Premium.

10. WooCommerce

O WooCommerce é uma extensão do famoso WordPress, o software de gestão de conteúdo mais popular da atualidade. Embora não seja uma plataforma de e-commerce independente, é super fácil de instalar e personalizar.

Prós

🔸Usa o CMS WordPress para criar a loja virtual.

🔸Flexibilidade para usar plugins e extensões.

🔸Suporte da comunidade do WordPress.

🔸Não impõe um limite de produtos.

Contras

🔸Não oferecem hospedagem.

🔸A personalização avançada da loja requer a instalação de muitas extensões.

🔸Atendimento por telefone apenas para quem fechar serviços extras.

Qual é a melhor plataforma de e-commerce para montar uma loja virtual?

Seremos totalmente parciais neste momento, pois, na nossa concepção, a melhor plataforma de e-commerce é a Webstore.

Ainda que existam opções mais tradicionais no mercado, a nossa plataforma usa a mais alta tecnologia para garantir uma ótima experiência aos usuários – seja para gestores, seja para consumidores.

Temos tudo que uma loja virtual precisa para vender mais e melhor. Não deixamos a peteca cair em momento algum. Isso porque somos movidos pelos 7 pilares do e-commerce: Produto, Público, Tecnologia, Pagamento, Logística, Atendimento e Marketing. Sem contar a nossa incessante missão de oferecer excelência contínua a todo instante aos nossos clientes.

Um exemplo disso é a nossa postura diante da Black Friday de 2022. Você sabia que fomos a única plataforma a proporcionar aos lojistas um suporte de mais de 60 horas ininterruptas para garantir que nenhum problema ocorresse durante a semana mais importante para o e-commerce? Não houve um sinal sequer de instabilidade e o número de conversões foi excelente.

Assim, se a sua opção for a plataforma Webstore – o que, por sinal, esperamos muito que isso aconteça – temos uma proposta a fazer: o que acha de criar uma loja virtual com a gente? Você terá 10 dias para testar gratuitamente os nossos recursos e ver o que a melhor plataforma de e-commerce pode fazer pelo seu negócio. Temos certeza de que não vai se arrepender! #vempraWeb 🧡