Vendas / Ferramentas

Tendência Smart Lockers: Entenda o que é e como aplicar ao seu negócio

Os Smart Lockers são uma das tendências de e-commerce que não podem “passar batido” por quem empreende na área. Por […]

Tendência Smart Lockers: Entenda o que é e como aplicar ao seu negócio

Os Smart Lockers são uma das tendências de e-commerce que não podem “passar batido” por quem empreende na área. Por se tratarem de uma solução emergente no Brasil, que vem crescendo ao redor do mundo, é possível que haja dúvidas sobre o conceito e como funciona.

Se você chegou até aqui, provavelmente está buscando mais informações sobre esse modelo de logística. Acertamos? Então acompanhe o nosso post e saiba mais sobre os armários inteligentes, suas vantagens, cases de sucesso e como adotar a estratégia para entregas e retiradas em sua loja virtual!

O que são os Smart Lockers

Os Smart Lockers são terminais inteligentes, criados com o objetivo de enviar e receber encomendas. Geralmente, são instalados em pontos estratégicos das cidades para que os consumidores tenham fácil acesso aos itens comprados.

Os denominados armários inteligentes podem ser instalados, por exemplo, em shoppings centers, terminais rodoviários e espaços de metrô.

Como é de se imaginar, adotar a estratégia traz vantagens tanto para os empreendedores, já que se economiza em relação à tempo e dinheiro, quanto para os consumidores, os quais podem retirar os produtos comprados em locais facilitados e no momento mais conveniente.

Quais os motivos que revelam os Smart Lockers como tendência

Os Smart Lockers vão de encontro à uma outra forte tendência relacionada à área de e-commerce: a prática do compre e retire.

Para se ter uma ideia, segundo o estudo Connected Shoppers Report 2019, desenvolvido pela Salesforce em mais de 20 países, incluindo o Brasil, 67% dos entrevistados já realizaram alguma compra online e retiraram o produto em pontos de venda físicos.

Com os armários inteligentes, esse processo se torna bastante facilitado, o que contribui para uma experiência de compra positiva e, consequentemente, aumento nas vendas e da lucratividades das lojas virtuais.

Qual o impacto dos Smart Lockers para o e-commerce no Brasil e suas vantagens

tendência smart lockers

A adoção dos Smart Lockers na logística dos e-commerces brasileiros gera a possibilidade dos pequenos e médios empreendedores se inserirem na estratégia de compre e retire, o que aumenta as chances de conquistar novos clientes e fidelizá-los. Veja outras vantagens que o modelo pode trazer:

● as entregas podem ser feitas para pessoas que residem em áreas não atendidas pelas transportadoras, pois são consideradas de risco. Isso traz um impacto social positivo para a sociedade, o que se reflete em uma boa reputação para o e-commerce;

● simplificação da política reversa, já que se minimiza a necessidade de intermediários;

● liberdade para o consumidor em retirar o produto comprado no momento em que for mais conveniente, evitando situações como estar fora de casa e perder a entrega;

● minimização de custos com transportadoras e outros relacionados à cadeia logística.

Amazon Locker: conheça um case de sucesso

Assim como em diversas outras ações inovadoras, a Amazon foi pioneira na implementação dos Smart Lockers. Como não seria diferente, lançou tendência. Em 2011, a companhia implementou os armários inteligentes em Nova York, Londres e Seatle.

Por algum tempo, esses não tiveram muito sucesso. Entretanto, ao longo dos anos, a Amazon já instalou mais de 2 mil armários em aproximadamente 900 cidades dos EUA. Quem mora ou está de passagem pelas regiões, pode cadastrar um locker como endereço para entrega dos produtos. Isso traz praticidade, comodidade e traz ainda mais diferencial competitivo para a gigante do e-commerce.

Os cases de sucesso não ficam limitados ao exterior. No Brasil já há empresas, como é o caso da Panvel, que estão apostando no modelo. A rede de farmácias instalou diversos Smart Lockers espalhados pelos estados do Sul e Sudeste do Brasil, que permitem aos clientes  comprarem online e retirarem as entregas nos armários localizados estrategicamente.

Como adotar o Smart Locker em seu negócio

Apesar de ser uma novidade no Brasil, existem empresas especializadas que oferecem o serviço de Smart Lockers por aqui, como é o caso da Clique Retire e Biccateca. Apesar de possuírem diferentes modelos de negócios, visam auxiliar os e-commerces na implementação de armários inteligentes.

No momento de escolher entre as opções oferecidas no mercado, é importante pesar o custo-benefício de cada solução.

Depois de ler o nosso artigo, ficou interessado em adotar esse modelo de compra em seu e-commerce? Sua loja já oferece o retire e compre? Comente aqui para compartilharmos experiências!

Tags:, ,

0 Comentários

Deixe o seu comentário!

Chegou sua hora de crescer sem limites

Avalie por 10 dias grátis.

Crie sua loja