T-commerce é o uso da televisão como ponto de descoberta ou início de uma compra. A experiência pode envolver um QR Code na tela, um aplicativo da TV ou uma ligação entre o conteúdo exibido e a página do produto no celular. Recursos disponíveis variam conforme emissora, aparelho e campanha.

Como pode funcionar?

O espectador vê uma oferta durante um programa ou anúncio e acessa informações do produto. Em alguns formatos, a compra continua no celular; em outros, pode começar na própria TV. O caminho precisa informar preço, condições e quem é o vendedor.

Cuidados para o lojista

  • Verifique se o produto exibido está disponível no catálogo e se o preço é o mesmo na página de destino.
  • Teste leitura do QR Code e carregamento no celular.
  • Explique frete, troca e atendimento antes do pagamento.
  • Proteja contas e dados em aparelhos compartilhados.

Vale investir?

Compare o custo da campanha com visitas qualificadas, pedidos e margem. Atribuir uma venda à TV pode ser difícil quando o cliente pesquisa ou compra depois em outro aparelho. Use testes pequenos e avalie resultados com cautela.

T-commerce é um formato possível de integração entre mídia e loja virtual. A utilidade depende do público, do produto e da execução, não da novidade do canal.

CompartilheWhatsApp
Assuntos: · ·