Descrição de produtos para e-commerce: o que informar e como escrever

A descrição de produtos ajuda o cliente a decidir com informação suficiente. Ela complementa fotos, preço e condições de entrega. Por isso, apresente as características que o comprador não consegue examinar pessoalmente na loja virtual.

Comece pelas dúvidas do comprador

Antes de escrever, reúna as dúvidas sobre tamanho, uso, compatibilidade, material e cuidados. Depois, coloque as informações mais importantes no início. Use palavras que seu público compreenda.

Descreva características e benefícios com precisão

Informe medidas, peso, composição, variações e conteúdo da embalagem quando forem relevantes. Em seguida, explique a utilidade dessas características sem criar promessas. Confira os dados na ficha técnica do fabricante antes de adaptar o texto.

Ajude o cliente a comparar

Para roupas, apresente uma tabela de medidas e indique como medir. Para eletrônicos, destaque compatibilidade, alimentação e acessórios. Inclua limites de uso e condições de garantia quando forem relevantes. Não esconda dados que possam levar a uma troca ou devolução.

Escreva para pessoas e para a busca

Use um título específico e os termos que ajudam a identificar o produto, sem repetição artificial. Além disso, descreva o conteúdo das imagens no texto alternativo, o atributo alt, para apoiar quem usa leitores de tela. A metadescrição pode resumir a página nos resultados de busca, mas não garante cliques.

Revise a descrição quando surgirem dúvidas frequentes ou mudanças no produto. As devoluções também podem revelar informações que faltam na página. Assim, o texto permanece coerente com o item entregue.