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Cookies de navegadores: confira como são importantes para lojas virtuais

Enquanto os usuários navegam pela web, os sites utilizam os chamados cookies para armazenar algumas informações da navegação, como preferências […]

Cookies de navegadores: confira como são importantes para lojas virtuais

Enquanto os usuários navegam pela web, os sites utilizam os chamados cookies para armazenar algumas informações da navegação, como preferências e tipo de interações que foram realizadas. Esses dados coletados podem ser bastante úteis para o seu e-commerce, sabia? Confira abaixo mais detalhes sobre cookies para loja virtual!

O que são cookies?

         Quando falamos em cookies de navegação estamos nos referindo a pequenos arquivos de texto com diversas informações sobre os visitantes de um site específico.  É por meio do cookie que é possível identificar e armazenar informações do visitante do site, como páginas visitadas e dados fornecidos.

Os cookies, portanto, são uma ferramenta importante para tornar a navegação mais personalizada e amigável, mas também uma poderosa maneira de rastreamento de usuários de uma página, podendo ser extremamente úteis para planos de marketing.

         É muito importante destacar que, apesar de serem interessantes, é necessário atenção ao utilizar os cookies para loja virtual. Antes de utilizá-los em sua loja online é fundamental que você fique por dentro da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoas (LGPD), que, como o nome mesmo já diz, tem como objetivo proteger os dados pessoais dos usuários.  

Exemplos de cookies

         Existem diferentes tipos de cookies. Alguns deles, por exemplo, servem para facilitar a vida e outros para analisar o comportamento dos usuários e assim usar os dados para estratégias de marketing. Conheça abaixo 3 tipos de cookies!

Cookies de sessão – Cookie que é apagado quando o usuário fecha o navegador de internet. Esse tipo de cookie não coleta informações do seu computador e é usado, geralmente, para armazenar informações como uma maneira de identificação. 

Cookies persistentes – As informações ficam armazenadas em seu disco rígido até expirar ou até serem excluídos. Normalmente são usados para coletar informações como comportamento de navegação e preferências por sites específicos.

Cookies de terceiros – Esse tipo de cookie é originário de um domínio diferente do site que o usuário está visitando. Seu único foco é rastrear o usuário, colhendo informações demográficas, hábitos de consumo, entre outros.

Cookies para lojas virtuais

         É comum a utilização de cookies para lojas virtuais, porém, é imprescindível que o e-commerce tenha disponível em seu site qual é a política de privacidade, informando aos usuários sobre os cookies utilizados e quais são os fins, até mesmo para que o visitante tenha a opção de bloquear esses cookies da loja virtual.

         Os cookies para lojas virtuais normalmente são aqueles que coletam informações sobre as atividades do usuário, como conteúdo acessado, data, hora, os produtos comprados e também a localização do IP. Além disso, também são utilizados cookies para lojas virtuais para melhorar a experiência do usuário dentro da loja online, através do preenchimento automático de dados, por exemplo, e também para que o produto colocado no carrinho se mantenha ali mesmo que o usuário mude de página.

Como os cookies são fundamentais para o remarketing de uma loja virtual?

         Você já desistiu de comprar um produto em uma loja virtual, fechou a página, mas ao acessar outros sites recebeu anúncios do mesmo produto? Isso é o famoso remarketing!

O remarketing é uma das ferramentas mais utilizadas em lojas virtuais para fisgar o usuário que teve interesse em comprar um produto, mas acabou não comprando no momento do primeiro acesso à loja. Tal ferramenta de redirecionamento de anúncios segmentados está presente em serviços de publicidade, como Facebook Ads e Google Ads, e só é possível ser feito devido a coleta de dados de navegação deixados pelo potencial consumidor, ou seja, os já conhecidos cookies.

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