A época mais esperada do varejo acontece no segundo semestre do ano, quando as principais datas comemorativas estão chegando. Uma das datas mais relevantes para o contexto do comércio, é a Black Friday.
Conhecida por clientes e lojistas, as promoções marcam a época e movimentam o mercado mundial. Aprenda neste artigo o que é a Black Friday e sua importância para os donos de e-commerce. Leia agora:
O que é Black Friday
Atualmente é praticamente impossível não conhecer ou nunca ao menos ter ouvido falar de Black Friday. A data é uma ação promocional, na qual, em todos os anos, mais especificamente na quarta sexta-feira de novembro, acontece uma semana ou um dia inteiro de promoções imperdíveis.
Esse fenômeno teve seu início nos Estados Unidos, por volta das décadas de 1980 e 1990 buscando aumentar as vendas no final do ano, um dia após o Dia de Ação de Graças. A data abre a época de compras para as festas de fim ano, como o Natal.
Com o sucesso alcançado, a ação se popularizou atingindo lojistas de todo o mundo, que se mobilizam para entrar na festa, trazendo ofertas para seu público. O impacto da data foi tão significativo que uma pesquisa mostra que mais de R$ 6,9 bilhões já foram movimentados, somente no e-commerce.
A primeira edição da Black Friday no Brasil aconteceu em 2010. A plataforma Busca Descontos, cerca de 50 lojas conhecidas no varejo nacional, se uniram e colocaram em prática as promoções.
Black Fraude
O termo black fraude ficou famoso com o passar dos anos, devido às falsas promoções e golpes comuns na data. A desconfiança dos consumidores com as lojas mostrou uma diminuição, em contrapartida, a pulga atrás da orelha ainda se mantém.
Com a popularização da época, as vistorias e denúncias de golpes aumentaram significativamente. Resultando em mais conforto para os compradores, que podem recorrer a órgãos de defesa do consumidor como o Procon.
A cilada mais comum é o “tudo pela metade do dobro”. Essa prática desonesta acontece da seguinte forma: os lojistas pouco antes de iniciar a época da Black Friday aumentam o preço para saírem no lucro quando aplicarem desconto - enganando os clientes com altos valores.
Para se blindar contra esse tipo de golpe, pesquise os preços anteriores do mesmo produto, compare com lojas do mesmo segmento e utilize sites que comparam preços. E como proteção nunca é demais, preze por sites com certificados de segurança, pesquise a reputação da marca, guarde provas da compra e desconfie de ofertas absurdas - principalmente se vierem espontaneamente da loja, por meio de e-mail ou SMS.
A importância da Black Friday para o e-commerce
A Black Friday é de extrema importância, pois graças a ela, os lojistas podem aumentar o seu fluxo de vendas e fidelizar compradores. Com o pico de acessos que a Black Friday proporciona, há um aumento de tráfego na sua loja, trazendo novos clientes e por conseguinte maiores chances de fidelização.
Com a data, surgem novas oportunidades para liquidar o estoque parado e retomar as vendas de produtos antigos, aumentando seu faturamento e movimentando itens que seriam perdidos.
A ação ocorre em novembro, abrindo brecha para esquentar as vendas natalinas. Utilizando a linguagem certa e explorando bem as possibilidades do seu segmento, você poderá abrir com chave de ouro as vendas do final do ano.
A Black Friday é imperdível para os lojistas que desejam alavancar suas vendas, otimizar seu marketing, reforçar sua marca e zelar por uma boa experiência do cliente. Não fique de fora dessa e boas vendas!